Saiba o que fazer se você souber que a Apple publicou uma nova atualização de software macOS, mas o seu Mac não a mostra. Essas soluções também são úteis se o seu Mac estiver travado na tela Atualização de software nas configurações do sistema ou se recusar a baixá-lo.
Quando a versão mais recente do macOS Sequoia foi lançada, o aplicativo Configurações do sistema no meu Mac exibiu uma opção “Atualização de software disponível” na parte superior. No entanto, nenhuma atualização estava disponível para download quando cliquei nela ou naveguei para Em geral > Atualização de software . A tela continuou carregando por muito tempo no “ Verificando atualizações ”E não me mostrou as opções usuais para obter e instalar a nova versão do macOS.
Se você enfrentar esse problema ou outro semelhante que esteja impedindo a atualização do seu Mac, as soluções abaixo o ajudarão.
Veja também: 16 dicas para preparar seu Mac para uma nova atualização importante do macOS
É possível que você tenha encontrado uma postagem nas redes sociais informando que uma nova atualização do macOS está disponível, mas você tem um modelo de Mac mais antigo que não é compatível. Neste caso, vá até a parte inferior do página macOS no site da Apple e verifique a lista de computadores suportados.
No momento em que escrevo, macOS Sequóia é a versão mais recente do macOS e é compatível com esses Macs .
As atualizações do macOS têm três tipos: desenvolvedor beta , versão beta pública , e não beta . Se o seu Mac não estiver configurado para receber atualizações beta, você não verá a nova atualização se a Apple tiver publicado uma nova atualização beta e não uma atualização regular e não beta.
O Atualização de software seção abaixo Configurações do sistema > Em geral não serve apenas para atualizar para uma versão mais recente do macOS.
Se você usa o Apple Código X para criar aplicativos ou o Aplicativo Símbolos SF (uma coleção de ícones usados nos sistemas operacionais da Apple), as atualizações nas ferramentas de linha de comando e novos símbolos também são tratadas nas configurações do sistema.
Portanto, se você vir o banner “Atualização de software disponível” nas configurações do sistema, mas nenhuma nova atualização do macOS, pode ser por causa disso.
Em vários casos, recebi notificações das configurações do sistema sobre uma nova atualização, mas clicar nela não mostra nenhuma nova atualização do macOS. Versões recentes do macOS parecem ter um bug que mostra esses alertas do nada. Portanto, fique à vontade para descartar e ignorar esses alertas.
Se uma atualização estiver disponível:
Agora, se os dois pontos acima não estiverem carregando, alterne entre eles e, eventualmente, ele deverá mostrar a nova atualização. Esse truque funcionou para mim no meu Mac mini, então experimente.
Se o problema persistir, Forçar o encerramento das configurações do sistema e reabra-o. Caso isso não ajude, você pode feche todos os aplicativos e reabra apenas as configurações do sistema e tente novamente obter a nova atualização do macOS.
Seu Mac deve ter uma conexão Wi-Fi, Ethernet ou Hotspot Pessoal funcionando para que a nova atualização fique visível. Portanto, abra o Safari e visite um site ou reproduza um vídeo do YouTube para garantir que a Internet funcione.
Relacionado: A Internet não funciona no seu Mac? Veja como consertar
Em alguns casos, o seu Mac pode não se comportar como deveria devido a falhas no sistema. Portanto, se as configurações do sistema não estiverem carregando a tela para baixar uma nova atualização do macOS, simplesmente reiniciar o computador pode resolver o problema.
Algumas VPNs podem causar problemas quando você tenta obter a nova atualização ou fazer uma chamada FaceTime.
Então, se você estiver usando uma VPN em todo o sistema , desligue-o. Depois disso, saia e reabra Configurações do sistema e vá para Em geral > Atualização de software . Ele deverá exibir a nova atualização e você poderá começar a baixá-la.
Observei algumas vezes que as configurações do sistema no meu MacBook Pro de silício da Apple não mostram a tela para baixar uma nova atualização quando conectado ao Wi-Fi principal de minha casa. Mas se eu mudar para Ponto de acesso pessoal no meu iPhone ou telefone Android, ele carrega a nova atualização. Posso começar a baixar a nova atualização e me conectar novamente ao meu Wi-Fi principal. O download do arquivo macOS continua normalmente.
Caso você não tenha a opção de se conectar a uma rede ou Hotspot diferente, desligue o roteador Wi-Fi, aguarde 30 segundos e ligue-o novamente.
Por último, se nada acima funcionou para você, faça uma pausa e tente novamente após algumas horas. Os servidores da Apple podem ficar sobrecarregados quando uma nova atualização importante é publicada, pois muitas pessoas estão se aglomerando para obtê-la. Então, esperar um pouco é a melhor opção.
Confira a seguir: