Como consertar uma unidade de DVD ou CD que não está funcionando

O que você faz se a unidade de CD ou DVD do seu computador parar de funcionar? Felizmente, muitas vezes é uma solução fácil.

O que causa esse problema

Se o seu computador com Windows 10 incluir uma unidade de CD ou DVD, há vários problemas que podem fazer com que ele pare de funcionar ou pareça parar de funcionar. Esses incluem:

    Disco ruim. Às vezes não é a unidade, mas o disco. Experimente um disco diferente e veja o que acontece. Tipo de disco errado. Se você tiver uma unidade somente de CD e inserir um disco de DVD, não funcionará. Da mesma forma, se você tentar reproduzir ou gravar um disco Blu-ray em uma unidade de DVD comum, isso também não funcionará. Você não tem o software de reprodução correto instalado.Acredite ou não, o Windows 10 não vem com um programa de DVD player instalado. Portanto, se você estiver tentando reproduzir um filme em DVD no seu PC com Windows 10, ele simplesmente não funcionará, pelo menos não imediatamente. Você precisará baixar e instalar um aplicativo de reprodução de DVD. Você pode encontrar vários bons na Microsoft Store online. Pode ser uma atualização defeituosa do Windows.As atualizações regulares do Windows que a Microsoft força em seu sistema às vezes podem causar problemas inesperados. Se a sua unidade de CD/DVD parar de funcionar imediatamente após uma atualização do Windows, você pode tentar desinstalar a atualização. (Abra o Configurações janela e selecione Atualização e segurança > Windows Update > Exibir histórico de atualizações >, Desinstalar atualizações .) Pode ser causado quando você instala outro aplicativo.Da mesma forma, a instalação de um novo software em seu computador às vezes pode causar conflitos com hardware e software existentes. Se a unidade de CD/DVD parar de funcionar imediatamente após a instalação de um novo programa de software, tente desinstalar esse novo programa e veja o que acontece. (Abra o Configurações janela e selecione Aplicativos > Aplicativos e recursos , selecione o aplicativo e clique em Desinstalar .)

É um problema de driver?

Se você considerar todos os conselhos anteriores e o Windows ainda não reconhecer sua unidade de CD/DVD - ou seja, se você inserir um disco e ele não aparecer no Explorador de Arquivos - é provável que haja um problema com o driver de dispositivo da unidade .

Um driver de dispositivo não é uma coisa física dentro do seu computador. Em vez disso, é um pequeno programa de software que permite que seu PC se comunique e controle um dispositivo de hardware específico – neste caso, sua unidade de CD/DVD. Se um driver de dispositivo for excluído ou de alguma forma for corrompido, esse dispositivo não funcionará mais.

Você pode revisar e corrigir alguns problemas de driver usando o Gerenciador de dispositivos, uma ferramenta de diagnóstico especial incluída no Windows. Siga esses passos:

1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos

Clique com o botão direito do mouse Começar menu e selecione Gerenciador de Dispositivos .

2. Procure por conflitos de recursos

Uma das maiores causas de problemas de driver é o chamado conflito de recursos. Quaisquer conflitos potenciais são destacados no Gerenciador de dispositivos.

O Device Manager agrupa todos os dispositivos por tipo. Clique duas vezes no Lojas de DVD/CD-ROM item para exibir a unidade de CD/DVD do seu sistema. Se houver um problema com este dispositivo, ele será identificado com um dos seguintes símbolos:

  • Um triângulo amarelo com um ponto de exclamação preto (!) dentro indica que o dispositivo está no que o Windows chama de estado de problema. Observe que um dispositivo em estado de problema ainda pode estar funcionando, mesmo que tenha algum tipo de problema. O problema será explicado pelo código de problema que o acompanha.
  • Um X vermelho indica que o dispositivo está desativado no momento. Isso geralmente significa que o dispositivo está fisicamente presente em seu sistema, mas não possui um driver carregado. Isso também pode significar que um driver está carregado, mas não está funcionando corretamente.
  • Um i azul em um campo branco indica que o dispositivo não está usando as configurações automáticas, mas sim uma configuração manual. (Isso não é necessariamente ruim porque não indica um problema, apenas um tipo diferente de configuração.)

3. Propriedades do dispositivo de exibição

Se você tiver um conflito de dispositivo, clique com o botão direito do mouse na unidade de CD/DVD e selecione Propriedades a partir do menu pop-up.

4. Encontre o conflito

Isso exibe o Propriedades caixa de diálogo. Selecione os Em geral aba. Se tudo estiver funcionando normalmente, você verá a mensagem Este dispositivo está funcionando corretamente no Status do dispositivo caixa. Se houver um problema, você verá uma mensagem indicando qual é e as etapas que o Windows recomenda para resolver o problema. A mensagem também pode exibir um código e número de problema que podem ser úteis ao consultar um especialista de suporte técnico ou solicitar que você inicie um solucionador de problemas para o dispositivo que está apresentando um problema.

Os códigos de erro mais comuns incluem o seguinte:

  • O Windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração (no registro) estão incompletas ou danificadas. (Código 19)
  • O dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo. (Código 31)
  • Um driver (serviço) para este dispositivo foi desabilitado. Um driver alternativo pode estar fornecendo essa funcionalidade. (Código 32)
  • O Windows não pode carregar o driver de dispositivo para este hardware. O driver pode estar corrompido ou ausente. (Código 39)
  • O Windows carregou com êxito o driver de dispositivo para este hardware, mas não consegue localizar o dispositivo de hardware. (Código 41)

Como atualizar seu driver de CD/DVD

Muitos problemas de driver são causados ​​por um driver de dispositivo ausente ou corrompido. A correção para qualquer um desses problemas é atualizar o driver da unidade de CD/DVD.

Felizmente, atualizar um driver de dispositivo é relativamente fácil. O Windows deve incluir o driver de dispositivo original para sua unidade de CD/DVD. Você também pode encontrar e baixar drivers atualizados no site do fabricante da unidade.

Basta acessar o site do fabricante e procurar por downloads ou drivers ou link de suporte técnico. Clique no link e procure seu periférico pelo número do modelo. Se o driver estiver lá, você também poderá encontrar instruções sobre como instalá-lo.

Depois de baixar o driver mais recente para o seu computador, siga estas etapas para instalá-lo em seu sistema.

1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos

Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos.

2. Clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo

Clique duas vezes para expandir a seção DVD/CD-ROM e, em seguida, clique com o botão direito do mouse no dispositivo.

3. Atualize o driver

Clique no Atualizar driver opção.

4. Instale o novo driver

Isso abre o Como você deseja procurar drivers? Janela. se você já baixou um novo driver do site do fabricante, clique em Procurar software de driver no meu computador em seguida, navegue até a pasta quando um novo driver for localizado. Caso contrário, clique Pesquise automaticamente por software de driver atualizado para que o Windows pesquise em seu computador e na Internet a versão mais recente do driver. Siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Desinstale e reinstale o driver

Se, após atualizar o driver, sua unidade de CD/DVD ainda não funcionar, tente desinstalar e reinstalar o driver. Isso muitas vezes corrige o problema.

1. Inicie o Gerenciador de Dispositivos

Clique com o botão direito do mouse no menu Iniciar e selecione Gerenciador de dispositivos.

2. Clique com o botão direito do mouse em seu dispositivo

Clique duas vezes para expandir a seção DVD/CD-ROM e, em seguida, clique com o botão direito do mouse no dispositivo.

3. Desinstale seu dispositivo

Clique Desinstale o dispositivo.

4. Reinicie seu computador

Quando o driver do dispositivo é desinstalado, agora você precisa reiniciar o computador. (Salve qualquer trabalho aberto primeiro, é claro!) Quando o computador for reiniciado, ele instalará automaticamente o driver de dispositivo de CD/DVD que está faltando.

Talvez a unidade esteja ruim

Se nenhuma dessas etapas fizer com que sua unidade de CD/DVD funcione novamente, é possível que a própria unidade tenha ficado fisicamente ruim. Pode ser necessário substituir a unidade – ou conectar um gravador de CD/DVD externo via USB.

O suporte ao driver pode manter todos os seus dispositivos atualizados

Consertar um gravador de CD que não está funcionando é apenas um exemplo de atualização de drivers do sistema para manter seu computador funcionando sem problemas. Você pode usar o Driver Support para manter todos os drivers do seu computador atualizados e em perfeitas condições de operação.

Suporte ao motorista vasculha seu sistema para todos os tipos de dispositivos ativos suportados. Quando você registra totalmente o serviço, ele atualiza automaticamente todos os drivers ausentes ou desatualizados.

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