Como instalar drivers quando nenhum adaptador Intel(R) estiver presente
Ao atualizar seus drivers de rede, você pode ver a mensagem: Não é possível instalar drivers. Nenhum adaptador Intel(R) está presente neste computador . Por mais frustrante que pareça, a falha do adaptador Intel(R) pode impedir que você acesse a Internet. A falha normalmente aparece após a reformatação do computador ou após uma atualização do sistema.
O que o adaptador Intel(R) faz?
O adaptador de rede Intel(R) é um componente integrado à placa-mãe (também pode ser uma placa conectada à placa-mãe por meio de cabos jumper). O adaptador é usado para se comunicar com outras redes usando o protocolo TCP por conexões com fio ou sem fio.
Supondo que seu adaptador de rede ainda esteja conectado, pode ocorrer um erro de adaptador Intel(R) errôneo após uma atualização do sistema. Este guia o ajudará a resolver os problemas de software que causam a falha do adaptador Intel(R).
Certifique-se de que seus arquivos de driver estejam localizados na pasta correta
Você vai querer garantir que os drivers do seu dispositivo estejam instalados corretamente. É possível que seus arquivos de driver tenham sido instalados na pasta errada. Problemas de driver são especialmente comuns ao atualizar o Windows (Windows 8 para Windows 10, por exemplo) ou ao reformatar o disco rígido. Veja como verificar:
- Vamos para Começar e procure Explorador de arquivos.
- Clique no Visualizar guia e certifique-se Itens ocultos é selecionado.
- No painel esquerdo, certifique-se Este computador é selecionado.
- Na barra de pesquisa da extrema direita, procure Configuração do SW . Idealmente, seu driver deve estar localizado em sua C: unidade que normalmente tem o caminho do arquivo C: SWSetupDrivers .
Observação: Se o arquivo do driver estiver no local correto, o restante desta seção poderá ser ignorado. Caso contrário, anote a localização da unidade (você precisará dela após as próximas etapas).
- Vamos para Começar e procure Gerenciador de Dispositivos.
- Expandir Adaptadores de rede e procure seu adaptador.
- Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador e selecione Atualizar driver .
- Selecionar Procurar software de driver no meu computador e navegue até o arquivo descoberto na etapa 4 .
- Vamos para Começar , selecione Energia e
Localize seus dispositivos problemáticos
Se os arquivos do mergulhador do dispositivo estiverem instalados corretamente, verifique se outros drivers não estão interferindo no adaptador Intel(R). Seu adaptador de rede depende de outro hardware para ser executado. Certifique-se de que outro hardware não esteja interferindo em sua capacidade de executar o adaptador Intel(R). Veja como:
- Navegue até Iniciar e Pesquisar
- Tipo msinfo32 e clique
- Expandir Componentes e selecione Dispositivos Problema. Anote todos os dispositivos problemáticos que aparecerem (você precisará disso para as próximas seções).
Tente reverter seus drivers
Depois de localizar o hardware com problema, você desejará reverter o adaptador de rede e outros componentes (se aplicável). Se seu sistema foi atualizado recentemente, seus drivers de dispositivo podem ter sido atualizados automaticamente para uma versão que não é compatível com seu adaptador Intel(R). É fácil reverter seu sistema:
- Vamos para Começar e procure Gerenciador de Dispositivos.
- Expandir Adaptadores de rede e procure seu adaptador.
- Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador e selecione
- De Guia do motorista , clique Reverter driver e siga as instruções. Repita as etapas de 1 a 5 com todos os dispositivos com problemas descobertos na seção anterior.
- Navegar para Começar , selecione Energia e Reiniciar
Desinstale seu adaptador de rede
Se a reversão do driver não corrigir o problema, você pode tentar desinstalar o adaptador de rede. Desde que o hardware seja original, a desinstalação do adaptador de rede deve forçar o Windows a reinstalar o adaptador de fábrica. Veja como:
- Vamos para Começar e procure Gerenciador de Dispositivos.
- Expandir Adaptadores de rede e procure seu adaptador.
- Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador e clique em Desinstale o dispositivo.
- Navegar para Começar , selecione Energia e
Redefinir seu adaptador de rede
Você pode tentar redefinir sua rede se a desinstalação do adaptador não resolver o problema do Intel(R). Veja como:
- Vamos para Começar e procure definições.
- Navegar para Rede e Internet.
- Selecionar Status então Redefinição de rede.
- Selecionar Redefinir agora em seguida, clique em sim confirmar.
Tente atualizar a janela s
Uma redefinição de rede pode nem sempre funcionar se você estiver executando uma versão mais antiga do Windows. Versões mais antigas podem criar erros de compatibilidade com seus drivers. Atualizar o Windows é fácil. Aqui está como:
- Navegar para Começar e procure definições.
- Selecionar Atualização e segurança.
- Selecionar atualização do Windows e instale quaisquer atualizações pendentes.
Tente atualizar os drivers da placa-mãe e do adaptador
Se uma atualização do Windows não conseguir que seu adaptador Intel(R) funcione, você precisará baixar e atualizar seus drivers manualmente. As atualizações do Windows podem ter causado problemas de compatibilidade com seus drivers atuais, portanto, você precisará verificar se uma atualização de driver Ethernet está disponível.
Observação: Se o adaptador Intel(R) impedir que você se conecte à Internet, será necessário usar uma unidade flash USB para baixar e transferir os arquivos de um computador diferente com acesso à Internet. Siga as etapas para atualizar:
- Vamos para Começar e procure Informação do sistema.
- Grave seu sistema Número do modelo e faça uma busca na internet pelos drivers do seu computador.
Observação: Você vai querer tentar baixar seus drivers do fabricante do computador primeiro. O fabricante do computador pode ter feito drivers personalizados configurados para o design do seu sistema. Caso contrário, visite o fabricante da sua placa-mãe e baixe os drivers listados.
Se o download for um arquivo .exe, você pode clicar duas vezes para instalar os novos drivers. Instale os drivers do chipset primeiro. Se houver arquivos individuais, continue para a próxima etapa:
- Vamos para Começar e procure Gerenciador de Dispositivos.
- Expandir Adaptadores de rede e procure seu adaptador.
- Clique com o botão direito do mouse em seu adaptador e selecione Atualizar driver .
- Selecionar Procurar software de driver no meu computador . Siga as instruções e instale os arquivos do driver USB.
- Navegar para Começar , selecione Energia e Reiniciar
Tente restaurar o Windows
Você pode tentar restaurar o Windows para um ponto anterior se as atualizações de driver não corrigirem o problema. Uma nova atualização do Windows pode ser incompatível com seu hardware até que o suporte seja atualizado. Restaurar o Windows é fácil:
- Vamos para Começar e procure recuperação.
- Selecionar Abra a Restauração do Sistema.
- Selecionar Próximo e siga as instruções.
Tente redefinir seu sistema
Como último recurso, você pode tentar redefinir seu sistema. Você poderá restaurar seu sistema para o padrão de fábrica. Certifique-se de fazer backup de seus arquivos antes de fazer uma redefinição do sistema. Veja como fazer isso:
- Ter que Começar e procure definições.
- Selecionar Atualização e segurança.
- Selecionar Recuperação.
- Selecionar Iniciar e siga as instruções.
Mantenha seu adaptador Intel(R) funcionando sem problemas
Como você deve ter percebido, pode ser frustrante fazer a internet funcionar quando você não pode receber as atualizações adequadas. Muitas etapas podem ser necessárias: desde pesquisar drivers atualizados manualmente até restaurar ou redefinir o computador para as configurações de fábrica. É melhor manter seus drivers atualizados para evitar mais falhas no adaptador no futuro.
Pode ser problemático localizar os drivers corretos. Use o Suporte ao Driver para automatize suas atualizações de driver e manter seu sistema funcionando sem problemas. Fique conectado à Internet e não deixe que outra falha de driver Intel(R) estrague seu dia.