Uma história da tela azul da morte

De Matt G |2019-12-12T15:33:00-06:0019 de maio de 2019|Categorias: Dicas técnicas |Tag: bsod |

Janelas BSOD

Imagine-se sentado em frente ao computador e digitando no teclado alguma tarefa que você pretendia terminar.

À medida que você avança em um ritmo constante, algo acontece que de repente muda tudo. O terror toma conta de você quando fica claro que seu trabalho acabou. Em seu lugar está uma tela azul informando que ocorreu um erro.

Se você é um usuário ávido do Windows há muitos anos, é altamente improvável que você não conheça – ou não tenha experimentado – a Tela Azul da Morte.

O que é uma tela azul da morte?

Era uma vez, a Tela Azul da Morte (ou BSoD) era uma ocorrência mais comum. Na verdade, tornou-se uma associação infame do próprio sistema operacional Windows – para alguns, era considerado um recurso da experiência do Windows.

Embora os dias de versões anteriores do Windows tenham (principalmente) se tornado lendas, erros fatais ainda podem ocorrer – e trazer essa tela lendária.

Amanhecer de uma maneira infame de Crash

Em 1995, um fenômeno varreu o planeta que mudou para sempre o mundo da computação PC. Foi chamado (apropriadamente) de Windows 95.

O sistema operacional era como nenhum outro antes dele – para o PC, isso é. Os usuários de Mac rapidamente apontavam que seus sistemas operacionais vinham fazendo algo semelhante há anos.

Ainda assim, as pessoas faziam fila para pegar uma cópia como se fosse o filme ou jogo mais quente do mercado. Sua interface gráfica e funcionalidade melhoraram drasticamente em relação às versões anteriores do Windows – que, em comparação, pareciam pouco mais do que shells DOS glorificados.

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No entanto, à medida que mais e mais pessoas adotaram essa nova versão do Windows, algo mais aconteceu. Além da área de trabalho cheia de ícones, espreitava uma ameaça. Ele se manifestou na forma de uma tela inteiramente azul – cheia de fontes brancas no estilo de terminal que exibiam mensagens de erro.

Um legado de falhas do Windows

Essas falhas abruptas de tela azul não pararam com o Windows 95.

Na verdade, todos os sistemas operacionais Windows desde então tiveram sua parcela – com o Windows 10, que exibe e se recupera de maneira diferente, em menor grau.

Estes não eram apenas erros normais, lembre-se. Eram erros fatais, ou de parada, que (praticamente) sempre exigiam uma reinicialização do sistema operacional Windows. A perda de tempo e de dados era uma ocorrência muito comum.

Causas comuns da tela azul da morte

Saber o que é uma Tela Azul da Morte não explica exatamente o que a causa. O problema subjacente é basicamente um erro do qual o sistema operacional Windows não pode se recuperar.

Esses erros eram bastante comuns, principalmente nas versões anteriores ao Windows 10 – Windows 95, 98, Millennium, Vista e XP. É claro que é por isso que o termo se tornou sinônimo de Windows para começar. Ainda assim, havia razões específicas pelas quais o sistema operacional falharia de forma tão espetacular.

Aplicativos com mau comportamento
Em comparação com outros tipos de proprietários de hardware de computador, os usuários de PC desfrutaram de uma abundância de software disponível. Na verdade, a biblioteca poderia ser descrita como exaustiva.

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Nem todos esses aplicativos foram construídos da mesma forma. Alguns tinham a tendência de criar um ambiente instável. Para ser justo, mesmo código mal escrito precisava da combinação certa de ingredientes para produzir um erro crítico.

Normalmente, um aplicativo por si só não causaria um erro tão profundo quanto um BSoD. Isso ocorre porque um aplicativo precisaria estar em execução no modo kernel – ou pelo menos acessar o código em execução no kernel – para causar o tipo de instabilidade necessária para interromper o sistema.

Invasão de malware
Você certamente está familiarizado com o que é um vírus de computador (ou worm, trojan, etc.) e tem um medo saudável de que seu computador contraia um.

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Esses pedaços nefastos de código são conhecidos por fazer muitas coisas maliciosas - um erro fatal causando uma tela azul provavelmente sendo um dos impactos menores. Ainda assim, a ampla variedade do que o malware tenta fazer em um sistema desavisado pode causar erros de parada.

BSoD e dispositivos
Você chegou provavelmente ao motivo mais comum pelo qual a Tela Azul da Morte se tornou tão famosa. Embora o mau funcionamento do hardware possa ser a causa, um cenário mais provável é o software que controla o dispositivo.

Cada dispositivo em seu computador requer drivers de software para interagir com o sistema operacional Windows. Se esses drivers estiverem mal escritos, corrompidos ou (mesmo) desatualizados, provavelmente ocorrerão problemas - até mesmo um evento de tela azul.

Exemplos de erros associados a telas azuis
Embora as causas mencionadas sejam o que geralmente causou a ocorrência da Tela Azul da Morte, existem tipos específicos de erros por trás dessas causas. Embora não seja uma lista exaustiva, estes são alguns exemplos.

· SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
· PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
· SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
· MAXIMUM_WAIT_OBJECTS_EXCEEDED
· TRAP_CAUSE_UNKNOWN
· REFERENCE_BY_POINTER

Esses tipos de erros geralmente vêm com códigos de erro hexadecimais (como 0x0000000A, 0x000000EF e assim por diante).

A necessidade de drivers de dispositivo saudáveis

Como mencionado, os dispositivos (e seus drivers) têm sido historicamente o principal culpado por trás dos erros de tela azul. Para evitar esse e outros possíveis problemas, é imperativo que esses drivers sejam mantidos atualizados.

Existem algumas abordagens para garantir que os dispositivos conectados ao seu computador continuem funcionando bem – algumas mais fáceis do que outras.

Deixe o Windows procurar um driver melhor

A abordagem é bastante simples, embora nem sempre produza melhores resultados. Ainda assim, não é preciso muito esforço para ver se o Windows pode encontrar um driver adequado. Apenas não tenha muitas esperanças e tenha um Plano B pronto se o seu driver ainda precisar ser atualizado posteriormente.

Para dar uma chance ao Windows, abra o Gerenciador de Dispositivos. Por uma questão de simplicidade – e porque a maioria das pessoas já deveria ter atualizado – as etapas para o Windows 10 serão usadas.

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Usando a caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite Gerenciador de dispositivos e clique nele. A partir daqui, encontre o dispositivo que deseja atualizar e clique com o botão direito do mouse e escolha Atualizar driver.

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Você verá duas opções - pegue a primeira que permite que o Windows faça a pesquisa. Se encontrar um driver melhor, você será notificado. Da mesma forma, ele informará se o sistema operacional não conseguiu encontrar outro driver.

Localize manualmente o driver você mesmo

Embora essa opção possa aumentar suas chances de encontrar o driver certo, você precisará pesquisar no site do fabricante. Antes de fazer isso, certifique-se de saber o modelo exato do dispositivo (às vezes, o número de série também ajuda).

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Uma vez/se você encontrar o driver correto, faça o download e descompacte-o em um local que você possa facilmente detalhar mais tarde. Depois, volte no Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse e selecione para atualizar o driver. Desta vez, escolha a segunda opção para encontrar manualmente o driver recém-baixado.

Automatize a tarefa de atualização de drivers

Qualquer tipo de manutenção pode ser tedioso – e os drivers de dispositivo certamente podem se enquadrar nessa categoria.

Existem softwares, como o Driver Support, que podem automatizar a manutenção dos drivers. Isso pode aliviar o fardo de lidar com erros associados a dispositivos – ou ter que atualizá-los você mesmo.

Ajude a evitar erros do Windows mantendo os drivers atualizados

Ao instalar e registrar totalmente o software/serviço de suporte ao driver, todos os dispositivos suportados serão inventariados e seus drivers (ausentes ou desatualizados) serão atualizados. Você pode continuar usando seu computador com confiança - sabendo que a única tela azul que você deve encontrar provavelmente será o tema padrão da área de trabalho.

O suporte ao driver é confiável desde 1996 para ajudar a manter os drivers de dispositivo atualizados.

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