Como corrigir problemas da Microsoft Store e de aplicativos no Windows 10

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O aplicativo da Microsoft Store é o mercado oficial para baixar e instalar aplicativos com segurança e seus jogos favoritos no dispositivo Windows 10. A empresa atualiza regularmente a experiência com novos recursos e complementos, mas ainda assim, você pode encontrar problemas, como o Microsoft Store não abre, A Microsoft Store fecha imediatamente após a abertura , O aplicativo da loja trava ou atualizações e o download de aplicativos bloqueia. Além disso, alguns usuários relatam Microsoft Store não funciona após a atualização do Windows.



Bem, se você descobrir que a Microsoft Store para de baixar aplicativos ou jogos, o Windows 10 App Store não está abrindo, carregando ou funcionando, ou fecha imediatamente após a abertura, aplique as soluções listadas abaixo para corrigir os problemas da loja da Microsoft.

Conteúdo da postagem: -

A loja da Microsoft fecha constantemente o Windows 10

Se esta é a primeira vez que você percebe que o aplicativo da loja não abre ou carrega reinicie o windows que limpam todos os dados temporários corrompidos que podem estar causando o problema.



Instale as últimas atualizações do Windows, para fazer isso Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Atualizações e segurança. Aqui você precisa verificar se há atualizações ou clicar no link baixar instalar agora em atualizações opcionais, recomendado também por razões de segurança.

Desconectar de VPN (Se configurado), também desabilitar temporariamente Antivírus firewall que pode impedir o download de aplicativos e jogos da loja da Microsoft.

Se o seu computador tiver uma data e hora incorretas, você poderá enfrentar esse problema.



  • Abra o aplicativo Configurações> vá para Hora e idioma
  • Selecione Data e hora no painel esquerdo> habilite Definir hora automaticamente
  • Ative o recurso ‘Selecionar fuso horário automaticamente’.
  • escolha Região e idioma no mesmo painel.
  • Mude o país ou região para sua área específica e feche as configurações.
  • Verifique se a Microsoft Store não pode abrir no Windows 10, o problema ainda ocorre.

Além disso, certifique-se de que o UAC (Controle de conta de usuário) está ativado. Você pode verificar isso em Painel de controle -> Contas de usuário -> Alterar configurações de controle de conta de usuário -> e deslizar o controle deslizante para a posição Recomendada -> Clique em OK.

Muda as defenições da conta do utilizador

Redefinir ou limpar o cache do Microsoft Store

Às vezes, o problema pode ser causado por dados armazenados em cache locais corrompidos. Você deve reconfigurar ou limpar o cache de armazenamento, que pode ter se tornado desordenado e com erros ao longo do tempo, o que corrige o problema.



  • Pressione as teclas Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
  • Tipo WSReset.exe e clique / toque em OK. A ferramenta WSReset redefine o Microsoft Store sem alterar as configurações da conta ou excluir os aplicativos instalados.
  • Um prompt de comando será aberto sem nenhuma mensagem. Após cerca de 30 segundos, o prompt de comando será fechado automaticamente e o aplicativo Microsoft Store será aberto
  • Verifique se o problema de abertura da Microsoft Store ainda ocorre.

Redefinir o cache da Microsoft

Saia e entre na conta da Microsoft

Se você não conseguir baixar ou instalar aplicativos da Microsoft Store, ou se as atualizações e os aplicativos travarem no download, este processo irá atualizar a conexão da sua conta, o que geralmente pode corrigir esse problema específico.



  • Abra a Microsoft Store.
  • Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
  • Clique novamente na conta ativa e escolha Sair.
  • Feche a Microsoft Store e inicie-a novamente.
  • Clique no ícone em branco e selecione Entrar
  • Insira suas credenciais
  • Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute o solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

O Windows 10 tem um solucionador de problemas interno que pode diagnosticar e corrigir certos problemas que podem impedir que os aplicativos da Microsoft Store funcionem corretamente. Então, se possível, o solucionador de problemas corrige automaticamente esses problemas sem você fazer nada. Experimente usar esta ferramenta e veja se ela pode corrigir o problema de não abertura da Loja.

  • Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações,
  • Clique em Atualizar e segurança e selecione solucionar problemas no painel esquerdo,
  • Na nova janela, vá para a seção ‘Encontrar e corrigir outros problemas’> selecione o solucionador de problemas da Windows Store> clique em Executar o solucionador de problemas
  • Será aberta uma janela que começará a detectar problemas. Não deve demorar mais do que alguns minutos.
  • Se forem detectados problemas, o solucionador de problemas tentará resolvê-los. Como alternativa, pode fornecer etapas sobre como fazer você mesmo.
  • Assim que terminar, reinicie o PC e verifique se o problema ainda ocorre.

Solucionador de problemas de aplicativos de loja da Microsoft



Altere o endereço DNS

Poucos usuários do Windows 10 relataram que a mudança para o DNS do Google os ajudou a resolver o problema. Caso o problema seja causado por seu computador ter dificuldade para se conectar ao servidor DNS configurado, você pode tentar alterar o endereço DNS que está usando.

  • Pressione a tecla Windows + R, digite ncpa.cpl e clique em ok
  • Isso abrirá a janela de conexões de rede,
  • Clique com o botão direito na conexão de rede ativa e selecione Propriedades.
  • Destaque o Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4) e clique no botão Propriedades.
  • Clique em usar os seguintes endereços de servidor DNS
    Entrar 8.8.8.8 como um servidor DNS preferencial e 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo
  • Pressione OK para salvar suas alterações.

Use OpenDNS ou DNS do Google



Redefinir Microsoft Store

Ainda preciso de ajuda, redefina o aplicativo Microsoft Store, que limpa os dados armazenados e volta ao padrão como novo. Embora isso limpe suas configurações, você não perderá nenhuma compra ou aplicativo instalado.

Bem, WSReset Comando também limpar e redefinir o cache de armazenamento, mas redefinir. As opções avançadas como esta irão limpar todas as suas preferências, detalhes de login, configurações e assim por diante e definir a Windows Store para sua configuração padrão.

  • Abra as configurações usando a tecla do Windows + I,
  • Clique em Aplicativos e em Aplicativos e recursos,
  • Role para baixo até 'Microsoft Store' em sua lista de aplicativos e recursos, clique nele

Opções avançadas da loja Microsoft

  • Na nova janela, você obterá a opção de redefinição clicando nela,
  • Você receberá um aviso de que perderá dados neste aplicativo.
  • Clique em ‘Redefinir’ novamente e pronto, reinicie o PC e verifique se a loja da Microsoft está funcionando corretamente.

Redefinir o Windows 10 da Microsoft Store

Verifique as configurações de proxy

Você deve tentar se conectar à Internet sem usar nenhum proxy ou VPN, pois isso pode estar causando o problema.

  • Digite as opções da Internet na barra de pesquisa e clique na primeira opção que aparecer.
  • Vá para a guia Conexões e clique em Configurações da LAN.
  • Desmarque a caixa ao lado de Usar um servidor proxy para sua LAN.
  • Confirme as mudanças.
  • Verifique se o problema ainda ocorre.

Desativar servidor proxy

Ajuste de registro para erros de conexão

Se você estiver recebendo um erro de conexão ao abrir a loja, baixe ou atualize um registro de ajuste de aplicativo seguindo as etapas abaixo que ajudam a corrigir o problema.

  • Pressione a tecla Windows + R, digite regedit e clique em ok para abrir o editor de registro,
  • Navegue até o seguinte caminho de pasta, HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles
  • Agora, clique com o botão direito em Perfis e selecione Permissões e clique em Avançado.
  • Marque Substituir todas as entradas de permissão do objeto filho por entradas de permissão herdáveis ​​deste objeto e clique em OK.
  • Em seguida, em Permissão para perfis, clique em Aplicar e em OK.
  • Agora reinicie o sistema para que as alterações tenham efeito.
  • Então, no próximo login Abrir Microsoft Store, verifique se não há mais problemas

Corrigir erros de conexão

Registre novamente o aplicativo da Windows Store

Se o problema que você está enfrentando é que a Microsoft Store não abre, registre-a novamente em seu sistema, provavelmente a melhor solução.

Abra o PowerShell como administrador,

Copie e cole o comando abaixo no PowerShell e pressione a tecla Enter,

“& {$ Manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation +‘ AppxManifest.xml ’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest} ”

Registre novamente a loja da Microsoft

Uma vez feito isso, feche a janela do Powershell e reinicie o PC, agora abra a loja da Microsoft e verifique se está funcionando como esperado.

Novamente, às vezes a corrupção do arquivo do sistema também impede que os aplicativos abram, execute o utilitário verificador de arquivo do sistema integrado que verifica e restaura automaticamente os arquivos do sistema ausentes com o correto.

Essas soluções ajudaram a corrigir problemas da loja da Microsoft no Windows 10? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

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