Touchpad HP não funciona
O seu touchpad HP não responde mais? Pode parecer incapacitante não poder usar seu laptop quando seu ponto principal de navegação – o cursor – é completamente inútil.
Não se preocupe, normalmente há uma solução rápida para fazer o touchpad do seu laptop funcionar novamente. Listamos as etapas a seguir na ordem dos problemas mais comuns e mais fáceis de resolver.
Toque duas vezes no canto superior esquerdo para ativar o HP Touchpad
Certifique-se de que o touchpad do laptop não foi desligado ou desativado acidentalmente. Você pode ter desativado seu touchpad acidentalmente, nesse caso você precisará verificar para ter certeza e, se necessário, ativar o touchpad HP novamente.
A solução mais comum será tocar duas vezes no canto superior esquerdo do touchpad. Se você vir uma pequena luz laranja brilhante, isso geralmente indica que o touchpad não está funcionando e foi desativado.
Reinicie seu computador
Seu computador pode precisar apenas de uma reinicialização. Se você ainda não tentou reiniciar o computador, faça isso agora. Se você não tiver um mouse externo, basta pressionar as teclas Ctrl, Alt e Delete simultaneamente e tab até destacar o símbolo de energia. Aperte enter e tab para cima até ver reiniciar.
( Você também pode fazer uma reinicialização forçada pressionando o botão liga / desliga e ligando novamente, mas isso geralmente não é recomendado, pois pode resultar em corrupção de dados em qualquer arquivo aberto. )
Verifique se há atualizações de drivers do computador
Pode ser que você precise atualize os drivers para o seu touchpad. Verifique se você pode usar um mouse externo.
Se o mouse externo não estiver funcionando ou você não conseguir acessar um, siga as instruções abaixo para navegar pelo seu computador usando o teclado, com muito cuidado.
Dica: Se você nunca atualizou os drivers do seu computador antes ou não se sente à vontade para fazer essas alterações, recomendamos o uso de uma ferramenta como o Driver Support para fazer isso por você! O software verifica com segurança o seu computador em busca de drivers desatualizados e os atualiza automaticamente – economizando a frustração e o tempo de tentar corrigir o problema sozinho.
- Pressione a tecla Windows e pressione R. A janela Executar deve aparecer.
- Digite devmgmt.msc e pressione enter.
- Expanda a janela Ratos e outros dispositivos apontadores. Se você não tiver acesso a um mouse, pressione tab uma vez e use a seta para baixo no teclado. A seta para a direita expandirá a seção do dispositivo.
- Pressione enter no dispositivo Synaptics e aba na janela até abrir a guia Drivers.
- Selecione atualizar driver e atualize o driver automaticamente.
- Depois de concluído, reinicie o computador.
- Certifique-se de desconectar o mouse USB ou qualquer outro dispositivo antes de reiniciar.
Reinstale ou atualize manualmente seus drivers HP
Se o seu computador não conseguiu atualizar automaticamente, seus arquivos podem estar corrompidos ou você pode precisar baixar os drivers diretamente do fabricante.
Não é recomendado que você faça isso, a menos que esteja confortável para baixar e instalar arquivos em seu computador.
Recomendamos baixar e executar o Driver Support - o software verificará se há todo arquivos ausentes ou corrompidos e atualize-os para você. Ele também manterá seu computador atualizado para que você não tenha esse problema novamente.
Se o mouse externo também não estiver funcionando, isso também indica um problema de driver, portanto, pode valer a pena permitir que um programa de software faça o trabalho.
Você também pode baixar as atualizações de driver necessárias em uma unidade flash de um computador diferente para não navegar na Internet com o botão guia.
Se você estiver familiarizado com o uso de computadores e se sentir à vontade para baixar e instalar software, siga estas etapas.
- Pressione a tecla Windows e pressione R. A janela Executar deve aparecer.
- Digite devmgmt.msc e pressione enter.
- Expanda a janela Ratos e outros dispositivos apontadores. Se você não tiver acesso a um mouse, pressione tab uma vez e use a seta para baixo no teclado. A seta para a direita expandirá a seção do dispositivo.
- Pressione enter no dispositivo Synaptics e aba na janela até abrir a guia Drivers.
Verifique as configurações do driver do touchpad HP
Pode ser necessário ativar manualmente o Touchpad em suas configurações. Pressione o botão Windows e eu ao mesmo tempo e clique (ou guia) em Dispositivos> Touchpad.
Navegue até a opção Configurações Adicionais e abra a caixa Configurações do Touchpad. A partir daqui, você pode ativar ou desativar as configurações do touchpad HP.
Reinicie o computador para garantir que as alterações ocorram. Se estiver ativado e o touchpad ainda não funcionar, seu dispositivo pode estar com problemas de hardware ou você deseja usar uma ferramenta como o Suporte ao driver para corrigir o problema para você.