Internet Gigabit aparecendo como 100 MB

A configuração de uma rede doméstica ou de pequeno escritório não requer mais um técnico especializado para monitorar e otimizar constantemente os roteadores LAN e os PCs conectados. À medida que a rede Windows melhorou e novos recursos foram disponibilizados no hardware, configurar uma rede de 1 GB deve ser tão simples quanto conectar a LAN a um roteador que veio com esse recurso. Se, no entanto, a velocidade nominal da rede fornecer apenas 100 MB, a solução do problema será mais complexa. Para encontrar o problema, você precisará verificar os dispositivos de hardware, as conexões dos cabos e o software que está usando para conectar e gerenciar a rede.

Rede LAN de 100 MB

Se a sua Internet Gigabit na conexão LAN estiver aparecendo como 100 MB, você precisará diagnosticar o problema em uma série de etapas. A primeira é garantir que seu adaptador LAN suporte velocidades de 1 GB, mas se funcionou anteriormente, isso pode significar que é um problema de hardware.

Solução de problemas de rede de 100 MB em adaptador e roteador de 1 GB

As redes modernas fornecem acesso rápido e seguro às redes internas e à Internet. Se a velocidade da sua rede funcionava anteriormente com taxas de transferência de 1 GB, mas de repente fornece apenas 100 MB, isso pode apontar para o seu hardware. Cada parte da rede pode influenciar a velocidade que você obtém do próprio PC, até o roteador que fornece acesso à Internet. Para começar a corrigir o problema, você precisará verificar primeiro os componentes físicos.

Verificações de cabos de rede física

Os cabos de rede podem ser a causa do seu problema. A maneira mais rápida de verificar se o seu cabo de rede é o culpado é testar sua conexão com um cabo diferente. Um cabo defeituoso pode levar a problemas de conectividade, continuidade e desempenho.

As tomadas de rede em ambas as extremidades do cabo também podem ser a causa do problema, bem como qualquer dano entre as conexões. Para verificar se o cabo não está com defeito, siga as etapas abaixo.

  1. Verifique ambas as tomadas de conexão para ver se há fios soltos ou desgastados. Se algum dos fios estiver solto, pode ser a causa do problema de desempenho. Você deve substituir o cabo se descobrir danos nos conectores.
  2. Inspecione todo o comprimento do cabo e verifique se o chicote apresenta sinais claros de danos. Um cabo dobrado ou danificado pode reduzir a quantidade de informações que é capaz de transferir entre o PC e o roteador LAN. Se você encontrar algum dano no cabo, substitua-o para restaurar a velocidade da rede.
  3. O cabo é capaz de transferir velocidades de 1 GB? Diferentes cabos de rede suportam diferentes velocidades de rede. Um cabo Cat-5 fornecerá apenas transferências de 100 MB, enquanto um Cat-5e ou Cat-6 pode suportar transferências de até 10 GB. Verifique as etiquetas do cabo para certificar-se de que está usando um cabo de dados classificado como Cat-5e ou superior.

Verifique a classificação do cabo

Solucionando problemas de configuração e propriedades de rede

Se você verificou que o cabo não é responsável pelo desempenho reduzido, será necessário verificar a configuração da rede, as propriedades do adaptador e as configurações do roteador. Alterações em qualquer uma dessas configurações podem levar a uma redução nas velocidades de transferência.

Solucionar o problema com o Solucionador de problemas do Windows

Para verificar se o seu adaptador está funcionando corretamente, você pode usar os solucionadores de problemas integrados do Windows.

  1. Aperte a tecla Windows e digite Painel de Controle. Em seguida, selecione o resultado superior.

Abra o Painel de Controle

  1. Se o seu Painel de Controle mostrar a Exibição de Categoria, altere-a para exibir Ícones Pequenos.

Alterar visualização de categoria

  1. Na lista de aplicativos disponíveis, selecione Centro de Rede e Compartilhamento.

Abra o Centro de Rede e Compartilhamento

  1. Na Central de Rede e Compartilhamento, você pode ver a rede ativa, configurar uma nova conexão de rede, solucionar problemas ou alterar as configurações do adaptador. Antes de fazer alterações nas propriedades do dispositivo, você pode permitir que o Windows execute um solucionador de problemas em seus adaptadores para ver se ele pode corrigir automaticamente seus problemas de conexão.
  2. Clique em Solucionar problemas na seção Alterar suas configurações de rede.

Solucionar problemas

  1. No aplicativo de solução de problemas, role para baixo e encontre a opção Adaptador de rede.

Solucionar problemas de adaptadores de rede

  1. Clique em Executar solução de problemas para permitir que o Windows verifique a configuração do seu adaptador de rede para quaisquer problemas.

Executar o solucionador de problemas

  1. Selecione o adaptador Ethernet que você está usando atualmente na lista e clique em Avançar para continuar.

Selecione o adaptador Ethernet

Observe que para PCs com apenas um adaptador de rede, o solucionador de problemas será executado automaticamente nesse adaptador e você não precisará escolher um adaptador na lista.

  1. Aguarde a conclusão do processo e verifique os resultados. Se o Windows detectar algum problema, ele recomendará uma correção. No entanto, se a configuração de seus adaptadores de rede não apresentar problemas, você verá uma mensagem informando que o Windows não conseguiu detectar nenhum problema.

Resolvendo problemas

  1. Se houver algum problema com o cabo, o solucionador de problemas detectará o problema de conexão e solicitará que você substitua o cabo e o conecte ao seu PC.

Cabo quebrado ou danificado

  1. Pode ocorrer que, mesmo depois de inspecionar o cabo e você não encontrar nenhum dano visível na caixa ou nos conectores, ainda possa estar com defeito. Substitua o cabo por um novo e execute novamente a solução de problemas para ver se o cabo está funcionando conforme necessário.

Verifique as configurações do adaptador para velocidades de 1 GB

Se você executou o solucionador de problemas e recebeu um resultado que o Windows não detectou nenhum problema, você precisará verificar as configurações de velocidade do seu adaptador.

  1. No seu Centro de Rede e Compartilhamento, selecione a opção Alterar configurações do adaptador no menu à esquerda.

Selecione Alterar configurações do adaptador

  1. Na lista de adaptadores, escolha o que você está usando e clique no botão direito do mouse (RHMB) para abrir o menu de contexto.

Abrir menu de contexto do adaptador

  1. Selecione Propriedades no Menu de Contexto para acessar as configurações do seu adaptador.

Abrir Propriedades do Adaptador

  1. Na janela Propriedades de Ethernet, você pode habilitar ou desabilitar diferentes recursos e instalar protocolos adicionais. Para alterar as configurações do dispositivo, clique em Configurar para continuar.

Selecione Configurar dispositivo

  1. Isso abrirá a janela Device Controller Properties, onde você pode verificar o status, fazer alterações nas configurações, obter informações sobre o driver ou verificar eventos históricos no dispositivo. Selecione a guia Avançado para acessar as configurações do dispositivo.

Selecione a guia Avançado

Observe que você também deve verificar o Status do dispositivo para garantir que esteja funcionando corretamente.

  1. Na guia Avançado, localize a configuração Velocidade e Duplex.

Localize a configuração de velocidade e duplex

  1. A opção de negociação automática pode causar problemas de desempenho de rede em determinados roteadores e adaptadores Ethernet. A configuração permite que seu adaptador altere as configurações de velocidade de acordo com a configuração de LAN que você conecta ao seu PC. Se você se conectar a diferentes redes LAN regularmente com velocidades diferentes, pode ocorrer que a configuração não seja atualizada de 100 MB para 1 GB durante a troca.
  2. Altere o valor para corresponder à velocidade da rede da LAN que você está conectando ao seu PC e use a configuração de velocidade manual.

Selecione 1GB Full Duplex

  1. Clique em OK para aplicar a configuração e testar o desempenho da rede. Se o seu adaptador não tiver a configuração de 1 GB disponível, mas você souber que a classificação deve chegar a essa velocidade, isso pode indicar que você não está usando o driver certo para o dispositivo.

Atualizar driver de dispositivo do adaptador de LAN

Se você não tiver a configuração disponível ou o dispositivo ainda fornecer velocidades de apenas 100 MB após alterar a configuração de velocidade para um valor manual, talvez seja necessário atualizar o driver do dispositivo.

  1. Na janela Propriedades de Ethernet, clique novamente em Configurar para acessar a janela Propriedades do dispositivo. Em seguida, selecione a guia Driver para acessar os detalhes do driver.

Selecione a guia Driver

  1. Selecione Atualizar driver nas opções disponíveis.

Atualizar driver do adaptador

  1. Na janela Atualizar driver, selecione a opção para permitir que o Windows pesquise automaticamente por software de driver atualizado.

Atualizar drivers automaticamente

  1. O Windows se conectará à Internet e procurará os drivers mais recentes online. Se existir um driver mais recente, o Windows baixará e instalará o driver para você. Se você estiver usando o driver mais recente, o Windows informará que não há drivers atualizados disponíveis.

Deixe o suporte de driver manter todos os drivers de seu dispositivo atualizados

Com o Driver Support, você não precisará solucionar problemas de desempenho em seus adaptadores de LAN manualmente. O Suporte ao Driver fará um inventário do hardware do seu PC e garantirá que você use os drivers mais recentes para todos os seus dispositivos. Depois de baixar e registrar o aplicativo, ele manterá automaticamente seu PC atualizado e melhorará seu desempenho.

Para atualizar todos os seus drivers com facilidade, registre-se e

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