O aplicativo Netflix não está funcionando no laptop / PC com Windows 10? (5 soluções de trabalho)
Tendo muitos problemas ao tentar fazer o aplicativo Netflix funcionar no Windows 10? Funciona no google chrome e internet explorer, mas não funciona no aplicativo, “ O aplicativo Netflix parou de funcionar ”Quando aberto, ele fica preso no logotipo de abertura e é isso. Para alguns outros usuários, o aplicativo Netflix do Windows 10 está funcionando corretamente por várias semanas sem problemas. Mas depois de instalar atualizações recentes do Windows Netflix não abre , falha, sem som, tela preta no Windows 10 com mensagem de erro como:
Erro de configuração do sistema
Há um problema com o elemento de mídia do Windows que está impedindo a reprodução. Certifique-se de que possui as atualizações e drivers de vídeo mais recentes do Windows instalados.
O problema pode ser causado por vários motivos, como um arquivo corrompido do aplicativo Netflix (se o erro for encontrado no aplicativo Netflix da Windows Store). Cache de aplicativo da loja do Windows, configuração de rede incorreta, etc. Aqui estão algumas soluções que você pode aplicar para corrigir diferentes problemas relacionados ao aplicativo Netflix, como
- O aplicativo Netflix do windows 10 não funciona, erro Ops, algo deu errado (código de erro U7363-1261-8004B82E, 30103, 5009, nw-2-5).
- O aplicativo Netflix Windows 10 trava / quebra repentinamente (durante a inicialização)
- O aplicativo Netflix para Windows 10 não inicia / executa
- Desculpe, ocorreu um problema de comunicação com a Netflix. Por favor, tente novamente. (T1)
- Aplicativo Netflix para Windows 10 sem som ou tela preta
Conteúdo da postagem: -
O aplicativo Netflix não funciona no Windows 10
Em primeiro lugar, uma vez reiniciado o seu PC. Se você estiver obtendo o Windows 10 sem som ou tela preta enquanto executa o aplicativo Netflix, reinicie o aplicativo principalmente para corrigir o problema.
Verifique a velocidade da conexão com a Internet, e a velocidade lenta pode causar problemas de comunicação com o servidor Netflix.
Além disso, verifique se as configurações de fuso horário e região estão corretas. Você pode verificar e corrigir o mesmo em Configurações -> Hora e idioma -> Data e hora e seção Região e idioma.
Verifique atualizações
Sempre que você enfrentar problemas semelhantes, deve verificar se há atualizações do Windows e do aplicativo Netflix, talvez a atualização mais recente contenha a correção de bug que fez com que o aplicativo Netflix parasse de funcionar. Para verificar se há atualizações do Windows, vá para Configurações> Atualização e segurança> Windows Update -> Verificar atualizações e, em seguida, o Windows 10 baixará e instalará automaticamente as atualizações.
Para verificar Atualização do aplicativo Netflix , Abra a Windows Store. Em seguida, clique em (…) ao lado de Sua foto de perfil e escolha Downloads e atualizações. Agora, clique em Verificar atualizações. Isso pode ajudar a corrigir os erros e problemas do aplicativo Different Netflix.
Além disso, certifique-se de Verifique todos os drivers e tudo está totalmente atualizado.
Liberar ou alterar as configurações de DNS
Novamente, às vezes a configuração de rede incorreta, o cache DNS faz com que o aplicativo Netflix não funcione corretamente. Vários usuários relatam no fórum da Microsoft, Reddit alterando o endereço DNS ou esvaziando o cache DNS ajuda-os a consertar o erro de streaming u7353 da Netflix etc. Para alterar o endereço DNS
- Abra RUN pressionando Win + R.
- Tipo ncpa.cpl e pressione Enter.
- Agora, clique com o botão direito na sua conexão e vá para as propriedades.
- Clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) .
- Agora, mude e defina seu DNS como 8.8.8.8 ou 8.8.4.4 (Google DNS).
- Marca de seleção em Validar configurações ao sair
- Clique em ok para salvar as alterações.
Agora, para liberar o cache DNS, abra o prompt de comando como administrador, digite ipconfig / flushdns e entrar. Digite exit para fechar o prompt de comando e reiniciar as janelas, verifique no próximo login do aplicativo Netflix funcionando corretamente.
Instale a versão mais recente do Silverlight
Além disso, alguns usuários sugerem que a atualização do Silverlight para a versão mais recente os ajude a corrigir o Netflix código de erro U7363-1261-8004B82E. Normalmente, o Microsoft Silverlight deve ser atualizado automaticamente para a versão mais recente via WU (Windows Update). No entanto, como a atualização não é considerada importante, o Windows pode priorizar outras atualizações primeiro. Baixe e instale manualmente a versão mais recente do Microsoft Silverlight em ( aqui ) Reinicie o Windows e verifique se isso ajuda.
Excluindo o arquivo mspr.hds
Este arquivo é usado pelo Microsoft PlayReady, que é um programa de gerenciamento de direitos digitais (DRM) usado pela maioria dos serviços de streaming de vídeo online (incluindo Netflix). Excluindo o mspr.hds arquivo forçará o Windows a criar um novo e limpo que eliminará quaisquer erros causados por corrupção.
- pressione Tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
- Acesse sua unidade do Windows (geralmente, é C :).
- Acesse a caixa de pesquisa no canto superior direito da tela, digite mspr.hds e pressione Enter para iniciar a pesquisa.
- Aguarde até que a pesquisa seja concluída e selecione todos mspr.hds ocorrências, clique com o botão direito em uma delas e selecione Excluir .
- Reinicie seu computador, tente o Netflix novamente e veja se você conseguiu resolver o U7363-1261-8004B82E erro código .
Reinstale o aplicativo Netflix para Windows
Se você estiver recebendo o erro dentro do aplicativo Netflix do Windows, redefina a configuração padrão do aplicativo e provavelmente corrigirá o problema. Para fazer isso
- Pressione Windows + I para abrir as Configurações.
- clique em Aplicativos -> Aplicativos e recursos
- Role para baixo até Aplicativos e recursos e use a função de pesquisa para encontrar o aplicativo Netflix.
- Clique no aplicativo Netflix e selecione Opções avançadas .
- Role para baixo até a seção Reset e clique em Redefinir .
Se Redefinir o aplicativo não resolver o problema, desinstale o aplicativo e reinicie as janelas. Agora abra o menu Iniciar -> Loja -> Digite e pesquise “Netflix” -> Selecione e instale o Netflix. E tente o Netflix novamente.
Essas soluções ajudaram a corrigir “O aplicativo Netflix não funciona no Windows 10”? Deixe-nos saber qual opção funciona para você, leia também A videochamada do Skype não está funcionando? Aqui, como consertar no Windows 10 / 8.1 / 7