O que fazer se a atualização do iOS 18 ficar travada por muito tempo
Experimente estas 11 soluções se o seu iPhone estiver travado na tela “preparando atualização” ou não baixando o arquivo de atualização ao tentar instalar o iOS 18 ou iOS 17.
É fácil baixar e instalar uma nova versão estável, beta pública ou beta de desenvolvedor do iOS no seu iPhone. No entanto, a atualização do iOS pode travar em raras circunstâncias e falhar no download, preparação e instalação. Se você está nesta situação, não entre em pânico. As soluções abaixo ajudarão se o seu iPhone ou iPad for:
- não passando da tela “solicitando atualização”
- preso na tela “preparando atualização”
- verificando a atualização por muito tempo
- estagnado na tela de download
Veja também: Como preparar seu iPhone ou iPad para uma nova versão do iOS
1. Espere um pouco
Se você estiver tentando baixar a nova versão do iOS imediatamente após o anúncio da Apple, é provável que os servidores estejam sobrecarregados, pois muitas pessoas estão tentando colocar as mãos nela. Espere algumas horas e você verá a nova atualização. Esperar um pouco também ajudará se a atualização começar e travar no meio do caminho.
2. Verifique sua conexão com a Internet
Execute um teste rápido de velocidade e certifique-se de que seu iPhone esteja conectado a uma rede Wi-Fi funcional. Você pode usar o Aplicativo Speedtest da Ookla ou Rápido pela Netflix . Se a sua internet for de 15 Mbps ou mais, podemos considerá-la razoavelmente boa. Alternativamente, você também pode abrir o Safari ou o YouTube e ver se o telefone tem Wi-Fi funcionando ou não.
Temos guias dedicados para ajudar se você O iPhone não consegue se conectar ao Wi-Fi ou quando o Wi-Fi é muito lento .
Observe que se você tiver uma conexão 5G ou LTE rápida e permissão de dados suficiente, também poderá baixar atualizações do iOS através de dados de celular .
3. Desligue a VPN
Se você estiver usando uma VPN , basta desligá-lo. Você pode fazer isso abrindo o aplicativo VPN ou nas configurações do iPhone.
4. Reinicie seu roteador Wi-Fi ou mude para outra rede
Caso o problema persista, não se esqueça de reiniciar o roteador Wi-Fi. Esta é uma solução útil que ajuda em tais situações. Além disso, mudar para uma rede Wi-Fi diferente também pode resolver o problema. Sem brincadeiras. De uma chance!
5. Saia e reabra o aplicativo Configurações
Deslize de baixo para cima na tela ou pressione duas vezes rapidamente o botão Início para acessar o App Switcher. A partir daqui, arraste o cartão do aplicativo Configurações totalmente para cima forçar o fechamento . Após alguns segundos, abra o iPhone Configurações > Em geral > Atualização de software e veja se isso ajuda a corrigir a atualização do iOS 18 travada.
6. Reinicie o seu iPhone
Desligue o iPhone, espere um minuto e ligue-o novamente. Depois seu dispositivo reinicia , volte para o iPhone Configurações > Em geral > Atualização de software . Esperançosamente, esta etapa simples deve ter corrigido o iOS 18 travado na preparação da atualização ou na verificação de problemas de atualização. Caso isso não aconteça, continue lendo.
7. Feche outros aplicativos e libere espaço no iPhone
Se você estiver usando um dispositivo mais antigo (como iPhone XR, 11, etc.), considere fechar outros aplicativos, exceto Ajustes. Você pode fazer isso abrindo os App Switchers e arrastando os cartões de aplicativos totalmente para cima.
Próximo, certifique-se de que seu dispositivo tenha armazenamento livre suficiente . Para ser claro, se você não tiver a quantidade mínima necessária de espaço livre, você não poderá nem iniciar o download do iOS 18. Mesmo assim, quando você estiver preso na preparação da tela de atualização, considere se livrar de aplicativos, fotos, músicas e vídeos desnecessários para liberar um pouco mais de espaço.
8. Verifique o status do sistema Apple e espere um pouco
Visita Página de status do sistema da Apple e certifique-se de ver um ponto verde ou a palavra “Disponível” para App Store, conta iCloud e login, etc. Em casos raros, se não estiver verde, você terá que esperar até que a Apple conserte.
Além disso, é normal que o seu iPhone fique travado durante a atualização do software por um tempo, cerca de 15 minutos. Aguarde um pouco mais antes de procurar soluções.
9. Exclua o arquivo de atualização do iOS baixado
Se nenhuma das soluções acima funcionou e seu iPhone ainda está travado na preparação da atualização, vá para o Aplicativo de configurações > Em geral > Armazenamento do iPhone . Você vê o Arquivo de atualização do iOS aqui? Se sim, toque nele e exclua-o da próxima tela .
Agora, reinicie o seu iPhone e volte para Configurações > Em geral > Atualização de software . Depois disso, tente baixar a atualização novamente.
10. Redefinir as configurações de rede
Há alguns meses, uma atualização do iOS travou e nenhuma das soluções mencionadas acima funcionou. Nessa situação, redefinindo as configurações de rede ajudou e finalmente consegui baixar a atualização do iOS. Para fazer isso, abra o iPhone Configurações > Em geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Reiniciar > Redefinir Ajustes de Rede .
Isso não excluirá dados pessoais como aplicativos, músicas, fotos e muito mais. No entanto, irá redefinir todas as configurações de rede, como Wi-Fi, Bluetooth, VPN, etc.
Assim que o processo de redefinição for concluído, conecte-se ao Wi-Fi e tente baixar a atualização. Deve funcionar perfeitamente agora.
11. Redefina todas as configurações
Se nada ajudar e você ainda estiver procurando, considere redefinindo todas as configurações . Se isso também não funcionar, você pode usar seu computador para baixar, preparar e instalar a atualização do iOS.
Confira a seguir: Como instalar automaticamente atualizações de software do iPhone e iPad à noite, quando você não estiver usando o dispositivo