A impressora não funciona após a atualização do Windows 10 “O driver da impressora não está disponível”
Às vezes você pode experimentar Impressora não funciona ou o Windows não consegue concluir o trabalho de impressão após a atualização do Windows 10 / atualização do driver. E verificando Dispositivos e Impressoras , O status da impressora do Windows 10 mostra o erro que motorista não está disponível .
Conteúdo da postagem: -
- 1 Problema: o driver da impressora não está disponível
- 2 Corrigir que o driver da impressora não está disponível no Windows 10
Problema: o driver da impressora não está disponível
No novo laptop Dell com Windows 10 Pro, instalei a impressora Hp e funcionou normalmente. Mas agora, após a atualização recente do widnows 10 (versão 1803), o Windows não consigo concluir o trabalho de impressão A impressora não funciona.
Desinstalei e reinstalei a impressora para tentar resolver esse problema. Agora, a instalação resulta na exibição da impressora em Dispositivos e Impressoras com o status “ O driver não está disponível '
o driver de impressora indisponível o erro ocorre principalmente se o driver da impressora não estiver atualizado, se estiver corrompido, devido à incompatibilidade entre o driver da impressora e o sistema Windows, ou Há algumas atualizações pendentes do Windows que ainda não foram instaladas no Windows 10. Seja qual for o motivo aqui alguma solução que você pode aplicar para consertar ' O driver da impressora não está disponível 'Erro e voltar ao estado de funcionamento da impressora.
Observação: as soluções abaixo são aplicáveis a todos os fabricantes de impressoras (HP, Canon, Brother, Epson etc.). Dispositivos para corrigir o driver da impressora não disponível no Windows 10.
Corrigir driver de impressora indisponível no Windows 10
Antes de aplicar qualquer etapa de solução de problemas, primeiro conclua as etapas básicas, como
- Reinicie o computador, impressora.
- Verifique se o cabo USB da impressora está conectado corretamente no PC e na impressora.
- Se você estiver usando uma impressora de rede Verifique o status da rede e da conexão da impressora.
- Conecte manualmente a impressora à rede.
- Desative temporariamente o firewall e o software de segurança (antivírus) no computador.
Execute o solucionador de problemas de impressora e hardware e dispositivo
Depois de verificar as etapas básicas, vamos primeiro executar o H ardware e solucionador de problemas de dispositivos para verificar se há algum problema com o próprio dispositivo da impressora causando o problema. E corra impressora windows 10 solucionador de problemas para corrigir os problemas que impedem a conclusão do trabalho de impressão.
- Digite solucionar problemas na barra de pesquisa do menu iniciar e selecione-o.
- Na janela Solução de problemas, role para baixo e procure Hardware e dispositivo.
- Selecione e execute o Solucionador de problemas para permitir que o Windows verifique e corrija problemas com o dispositivo e o hardware.
- Após concluir o processo de solução de problemas, selecione a impressora na mesma janela e execute o solucionador de problemas.
- Siga as instruções na tela para permitir que o solucionador de problemas verifique e corrija problemas relacionados à impressão.
- Depois de concluído, o processo de solução de problemas reinicia o Windows e verifique se o problema relacionado ao driver da impressora foi resolvido.
Reinstale o driver da impressora no modo de compatibilidade
Esse problema pode ocorrer se os drivers forem incompatíveis ou incorretos. Eu sugiro que você instale os drivers em Modo de compatibilidade e verifique se isso resolve o problema.
Um modo de compatibilidade é um mecanismo de software no qual um software emula uma versão mais antiga do software para permitir que software ou arquivos incompatíveis permaneçam compatíveis com o hardware ou software mais recente do computador. Siga as etapas abaixo:
Vá para sua site do fabricante e baixe a impressora Configuração do motorista (Driver HP, driver Epson, driver Brother, etc) arquivo para o seu computador. Aqui, para sua referência, baixe o driver da impressora HP para corrigir o driver da impressora HP indisponível no Windows 10 como exemplo. Em Site oficial da HP , insira o modelo da impressora HP e clique em Localizar para pesquisar online neste site o driver da impressora HP.
Agora, vamos primeiro desinstalar o driver da impressora atual:
pressione Tecla Windows + R na tela do seu desktop para ir para a caixa de execução.
Tipo devmgmt.msc e pressione Enter.
Em Driver, expanda e clique com o botão direito do mouse em Hub da impressora e selecione Desinstalar .
Se você for solicitado a confirmar, confirme .
Reinicie o Windows para remover completamente o driver da impressora.
Reinstale o driver da impressora no modo de compatibilidade
Vá para o local onde você salvou os arquivos de configuração baixados dos drivers, clique com o botão direito e selecione Propriedades .
Selecione a guia de compatibilidade .
Coloque uma marca de seleção ao lado de Execute este programa em modo de compatibilidade e selecione o sistema operacional de acordo na lista suspensa. Deixe o motorista para instalar e verifique a funcionalidade.
Instale as últimas atualizações do Windows
Se o seu Windows não for atualizado por um longo tempo, isso também pode tornar o driver da impressora indisponível. Além disso, se houver alguma atualização pendente do Windows para instalar, ou talvez os novos recursos com as atualizações mais recentes possam lidar perfeitamente com o driver de impressora no Windows 10.
Vamos para Começar > Configurações > Atualização e segurança .
Debaixo atualização do Windows , clique Verifique se há atualizações .
Logo depois disso, o Windows 10 instalará automaticamente as novas atualizações para você, se houver alguma disponível em seu computador.
Se todas as soluções falharam em resolver o problema, ainda assim a impressora mostrando “driver indisponível” é hora de utilizar o recurso de restauração do sistema. Se a mesma impressora está funcionando corretamente e o problema começou após alterações recentes ou atualização de driver. Executando restauração do sistema irá reverter as alterações para o último estado de funcionamento.
Ou se o problema começou após a atualização recente do Windows 10, vá para Atualização e segurança > Recuperação > Inicialização avançada > Reinicie agora > Solucionar problemas . Selecione os Volte para a construção anterior opção. Depois de concluído, o processo reinicia o windows e conecta a impressora, verifique se está funcionando? Se ainda não, é hora de entrar em contato com o fabricante da impressora para obter suporte. Leia também Como consertar a impressora em estado de erro no Windows 10.