Servidor DNS indisponível? Veja como corrigi-lo
Se a sua Internet não estiver funcionando e você estiver recebendo um erro de servidor DNS indisponível no Windows, veja o que pode estar causando isso.
- Seu servidor DNS está realmente indisponível.
- Você configurou seu adaptador de rede para uma rede diferente
- O driver da sua placa de rede está incorreto
O que é um DNS?
Um DNS é um sistema de nomes de domínio que essencialmente traduz o nome de um site em um endereço IP para recuperar informações. Pense nisso como um grande diretório que faz a internet funcionar! No entanto, ele é executado em um sistema descentralizado, o que significa que partes dele estão por todo o lado, e há uma tonelada que pode dar errado. Vamos verificar para ver o que pode estar causando o problema!
Como solucionar problemas de mensagem indisponível do servidor DNS
A raiz dessas mensagens irritantes geralmente pode ser rastreada até a interrupção do servidor. Nesses casos, o servidor DNS fica temporariamente indisponível. Na maioria das vezes, esses problemas podem ser corrigidos alterando os navegadores, alterando algumas configurações do firewall ou reiniciando o roteador.
Tente um navegador da Web diferente
Para descartar que o problema de conexão não está sendo causado pelo seu navegador da Web, faça um teste tentando fazer logon na página da Web desejada com aplicativos alternativos. Navegadores da Web como Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer e Apple Safari compõem algumas das opções mais convencionais. Se você conseguir resolver o problema simplesmente trocando de navegador, verifique as configurações do seu aplicativo preferido e verifique se está usando a versão mais recente dele. Certas circunstâncias podem exigir desinstalar o programa e reinstalá-lo novamente. É provável que isso não resolva seu problema, mas pode nos ajudar a diagnosticá-lo ainda mais.
Desativar firewall e antivírus
Caso você não consiga obter os resultados desejados simplesmente mudando de navegador, o próximo passo é descartar o Firewall do Windows como o possível culpado. Abra o painel de controle e desative temporariamente o firewall. Se agora você consegue acessar o site desejado, parece que você identificou o Firewall como a origem do problema. Em seguida, verifique sua configuração. Se o erro persistir mesmo após a desativação do firewall, o servidor DNS ainda pode ser a causa do problema.
Reiniciando o roteador
Os problemas de conexão geralmente podem ser resolvidos reiniciando o servidor. A maioria dos dispositivos inclui um botão liga/desliga especificamente para essa finalidade. Se isso não produzir nenhum resultado, parece que uma reinicialização forçada pode estar reservada; isso é feito simplesmente puxando o plugue de alimentação. Aguarde cerca de 30 segundos até que todos os componentes elétricos estejam completamente desligados antes de reiniciar o dispositivo. Se você receber a mensagem de erro 'Servidor DNS não responde' depois de concluir as duas primeiras etapas, a única opção restante é escolher um servidor DNS alternativo.
Selecionando outro servidor DNS
Se você descartou causas comuns de erro, como falhas no software do roteador ou conflitos com o Firewall do Windows, alterar o servidor DNS pode ser a solução.
Normalmente, o endereço do servidor DNS do provedor de Internet é usado automaticamente, mas esse servidor às vezes pode ser lento ou facilmente sobrecarregado. Bastam alguns cliques para substituir o servidor DNS do seu provedor de internet pelo servidor desejado. Usar um servidor DNS público também é uma opção; basta olhar em listas específicas de servidores DNS. O Google opera um servidor DNS público rápido, gratuito e muito confiável.
Como alterar o servidor DNS do seu roteador
Etapa 1: faça login no seu roteador
Para acessar as configurações do seu roteador, você precisará saber
- Qual roteador você tem
- Qual é o endereço IP do seu roteador
- Onde as configurações estão localizadas para seus serviços DNS
Para descobrir qual roteador você possui, talvez seja necessário examinar o próprio roteador.
Para obter o endereço IP do seu roteador, abra a linha de comando (tecla Win + R), escreva ipconfig na linha de abertura e digite-o.
Você obterá algo assim:
Configuração de IP do Windows
Adaptador Ethernet Ethernet 2:
Sufixo DNS específico da conexão . : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Endereço IPv6. . . . . . . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
Endereço IPv6 temporário. . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
Endereço IPv6 de link local . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
Endereço IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.1.117
Máscara de sub-rede. . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Gateway padrão. . . . . . . . . : xxxx:xx:xxx:xxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
192.168.1.1
Essa última linha provavelmente deve ser 192.168.1.1 – esse é o IP do roteador mais comum. Às vezes é outra coisa.
Vá para o seu navegador e digite esse endereço e tente fazer o login. Se você não definiu um nome de usuário e senha, poderá encontrar os padrões no Google para o nome do seu roteador.
Localize as configurações de IP (podem ter um nome diferente) e encontre a seção DNS. Altere os servidores DNS para uma das seguintes opções.
DNS do Google: 8.8.8.8. e 8.8.4.4.
OpenDNS: 208.67.220.220 e 208.67.222.222
Alterando o endereço do servidor DNS
Se você não conseguir acessar o roteador, basta alterar sua configuração de DNS pessoal abrindo suas configurações de Internet e reconfigurando-a você mesmo.
Clique com o botão direito na sua rede e selecione Open Network & Internet Settings
Selecione Alterar Propriedades da Conexão
Alterar configurações do adaptador
Clique com o botão direito do mouse em seu controlador de rede e selecione Propriedades
Encontre o TCP IPv4 e selecione Propriedades
E mude seus servidores DNS. Você pode ver exemplos de quais servidores DNS públicos você pode usar na seção acima.
Se você precisar usar endereços DNS TCP IPv6, poderá usar seu mecanismo de pesquisa favorito em um dispositivo móvel para encontrar exemplos de servidores confiáveis.
Solucionando problemas de driver de rede
Se você estiver tendo problemas com qualquer uma das etapas acima, atualize os drivers para:
- Placa-mãe
- Controlador de rede
- Cartão Wi-Fi
- Controladores USB
Se você tiver drivers desatualizados ou danificados, isso pode estar afetando sua conexão com a Internet. Como você não pode baixá-los em seu computador se não tiver acesso à Internet, pode ser necessário usar um computador separado e uma unidade flash para obter os novos arquivos. Se você tivesse uma ferramenta como o Driver Support que atualiza automaticamente seus drivers, isso pode não ter sido um problema. Experimente nossa ferramenta hoje: