Resolvido: a webcam do Windows 10 continua congelando a cada poucos minutos 2020

Você notou A webcam do Windows 10 não funciona corretamente, a webcam continua congelando a cada poucos minutos durante uma chamada de vídeo? Vários usuários relatam esse problema, após a atualização do Windows 10 1909, quando tento gravar com minha webcam, ela congela.

Vou tirar uma foto e funciona bem, mas quando quero gravar ela congela e não grava nada, tenho que reiniciar a webcam constantemente até que finalmente funcione.



A causa pode ser um software antivírus que está bloqueando a webcam ou câmera, um driver de webcam desatualizado ou suas configurações de privacidade causando o problema. Seja qual for o motivo, aqui temos algumas soluções que ajudam a resolver os problemas da webcam do Windows 10.

Conteúdo da postagem: -

A webcam congela o Windows 10

  • Em primeiro lugar, desative qualquer software de segurança (antivírus), se instalado.
  • Execute o Windows 10 Inicialização limpa e ligue a câmera, tente fazer uma videochamada. Se desta vez estiver funcionando corretamente, qualquer serviço de terceiros ou conflito de aplicativo está causando o problema.
  • Atualize o aplicativo da câmera da loja do Windows e instale as atualizações mais recentes do Windows que podem conter a correção do bug para a webcam que não funciona.
  • Se você estiver usando uma câmera externa, conecte-a a outro dispositivo para verificar se ela funciona.

Certifique-se de que o aplicativo da câmera tenha permissão para acessar a webcam. Para fazer isso



  • Abra as configurações e clique em privacidade.
  • Em seguida, selecione Câmera no lado esquerdo.
  • Agora clique em Alterar e faça com que o acesso à câmera para este dispositivo esteja ativado
  • Além disso, certifique-se de que o botão Permitir que aplicativos acessem sua câmera esteja ativado.

Permitir acesso à câmera neste dispositivo

Execute o solucionador de problemas de aplicativos do Windows 10

  • Abra as configurações (pressione Windows + I)
  • Clique em Update & Security e selecione Troubleshoot
  • Selecione o aplicativo da Windows Store e, em seguida, execute o solucionador de problemas.
  • Isso irá verificar e corrigir problemas que impedem o Windows 10 de funcionar corretamente
  • Reinicie o Windows Após concluir o processo de solução de problemas.
  • Agora verifique se a webcam está funcionando corretamente.

Solucionador de problemas de aplicativos da Windows Store

Verifique se há um driver de webcam desatualizado

Se a sua webcam integrada não estiver funcionando desde a atualização ou atualização do Windows 10, é provável que o problema seja causado por drivers com defeito ou conflitos de driver. E a solução mais eficaz é atualizar ou reinstalar o driver da câmera.



  • Mantenha pressionada a tecla Windows e pressione R (Windows + R)
  • Tipo devmgmt.msc em seguida, clique em OK para abrir o gerenciador de dispositivos.
  • Isso exibirá a lista de todos os drivers de dispositivos instalados.
  • Encontrar ' Dispositivos de imagem ”E expanda clicando em‘> ’à esquerda.
  • Clique com o botão direito na câmera que não está funcionando
  • Clique em Desinstalar
  • Quando a janela de confirmação for exibida, marque a caixa “Excluir o software do driver…” e pressione OK.

(Esta etapa é importante porque é a única maneira de garantir que o Windows reinstale completamente o driver da câmera.)

desinstalar o driver da câmera

  • Agora reinicie o Windows 10 para remover completamente o software do driver
  • Abra novamente o gerenciador de dispositivos, selecione o botão “Scan for Hardware Changes” no menu Action. (Há também um botão “pesquisar” na barra de ferramentas que faz a mesma coisa.

verificar mudanças de hardware



  • Se tudo correr bem, o Windows irá reinstalar automaticamente o driver da sua câmera e tudo deve estar funcionando.
  • Caso contrário, visite o site do fabricante do dispositivo (laptop ou webcam), baixe o software do driver da webcam mais recente disponível e salve na máquina local.
  • Execute o driver com privilégios administrativos e siga as instruções na tela para instalar o novo driver.
  • Reinicie novamente o Windows para efetivar as alterações.
  • Isso é tudo, verifique se a webcam está funcionando corretamente.

Ajustar o registro do Windows

Aqui está outra maneira eficaz de corrigir o problema de congelamento da webcam do Windows 10

  • Pressione Windows + R, digite regedit e ok para abrir o editor de registro do Windows.
  • Registro de backup Banco de dados e navegue até a seguinte chave.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows Media Foundation Platform
  • apenas clique com o botão direito dentro do painel direito e selecione Novo> valor DWORD (32 bits).
  • Nomeie o novo valor como ‘EnableFrameServerMode’ e certifique-se de que seu valor esteja definido como ‘0’.

Ajuste de registro para problemas de webcam



  • Em seguida, navegue até o seguinte local no registro e crie um novo valor DWORD.
  • Crie um novo valor DWORD (32 bits), nomeie-o como ‘EnableFrameServerMode’ e certifique-se de que seu valor esteja definido como ‘0’.
  • Isso é tudo, feche o editor de registro e reinicie o Windows para efetivar a alteração.
  • Vamos abrir a webcam e verificar se está funcionando perfeitamente.

Essas soluções ajudaram a resolver problemas de webcam do Windows 10? Conte-nos nos comentários abaixo.

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