Resolvido: o Windows 10 não desligava (travava) após a atualização 2020
Você notou que o laptop não desliga ou dorme após uma atualização recente do Windows 10? Vários usuários relatam clicar no botão desligar. Ele fica preso por horas nas janelas de desligamento com um círculo giratório, para alguns outros a tela e tudo escurece, mas o próprio computador ainda está ligado e funcionando e é a única maneira de desligar as janelas com força mantendo pressionado o botão liga / desliga.
Embora as possíveis causas desse problema possam ser várias, o principal motivo do desligamento incompleto do Windows 10 é o recurso de Desligamento Híbrido (também conhecido como Inicialização Rápida). Novamente, a configuração de energia incorreta ou qualquer aplicativo em execução em segundo plano pode impedir o desligamento do Windows 10 corretamente. Seja qual for o motivo aqui, algumas soluções que você pode aplicar para resolver problemas relacionados à inicialização e ao desligamento incluem o Windows 10 que não desliga ou dorme.
Conteúdo da postagem: -
O Windows 10 não desliga
Em primeiro lugar, seja paciente e aguarde mais alguns minutos, verifique se o Windows está desligado corretamente. Mas se você não viu nenhuma melhoria, o Windows ainda travou no desligamento ou tela preta que tente forçar o desligamento do Windows pressionando e mantendo pressionado o botão liga / desliga por 5 a 10 segundos até que a energia seja desligada completamente.
Reinicialize seu laptop
- Se você é um usuário de laptop, desligue completamente
- Agora desconecte o adaptador de energia e remova a bateria,
- Se você for um usuário de desktop, certifique-se de que o computador esteja desligado e desconecte todos os dispositivos, incluindo o cabo de alimentação, o cabo VGA.
- Agora pressione e segure o botão liga / desliga por 5 a 10 segundos (aplicável para laptop e desktop)
- Que tudo conecte tudo como antes, coloque a bateria no laptop e inicie o Windows verifique se isso ajuda.
Execute o solucionador de problemas de energia
Execute a ferramenta de solução de problemas de energia que detecta e corrige problemas com as configurações de energia do computador para conservar energia.
- Pressione o atalho de teclado Windows + X e selecione Configurações
- Clique em Atualização e segurança e em Solucionar problemas.
- Aqui no painel do meio, clique em Ligar e execute o solucionador de problemas, conforme mostrado na imagem abaixo.
- Isso irá verificar e corrigir se alguma configuração de energia incorreta causando / impedindo o desligamento do Windows 10 corretamente.
Além disso, execute o solucionador de problemas de atualização do Windows que detecta e corrige se algum bug de atualização pendente impede o desligamento adequado do Windows. Assim que terminar, reinicie o seu PC para fazer as alterações e verifique se o problema foi resolvido.
Desativar inicialização rápida
A inicialização rápida foi introduzida pela primeira vez no Windows 8. Agora, este é um dos principais recursos do Microsoft Windows que é útil para inicializar ainda mais rápido. Porém, esse recurso interessante pode ser um problema de desligamento de alguns PCs ou laptops mais antigos. Portanto, quando você enfrentar qualquer problema de desligamento no Windows 10 ou 8.1, é recomendável desligar o recurso de inicialização rápida temporariamente.
- Em primeiro lugar, pressione Windows + X no teclado, escolha Opções de energia e clique em Configurações adicionais de energia. Mas, se você não vir essa opção lá, você pode navegar até Painel de controle Sistema e segurança Opções de energia.
- Agora, clique em Escolher o que os botões de energia fazem.
- Em seguida, clique em Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
- Agora, desmarque Ativar inicialização rápida (recomendado).
- Salve as configurações e reinicie o computador.
- Verifique, se isso corrige o Windows não fecha corretamente o problema.
Configurar na interface do Intel Management Engine
- Use as teclas de atalho do Windows Win + X para iniciar a Lista de Atalhos e Selecionar Gerenciador de Dispositivos.
- Aqui, expanda a entrada Dispositivos do sistema, em seguida, Navegue e clique duas vezes em Intel Management Engine Interface.
- Escolha a guia Gerenciamento de energia (se houver).
- Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
Observação: se você estiver usando o computador desktop, pode não ter a guia Gerenciamento de energia, pule esta etapa e siga a próxima solução “Atualizar driver IMEI”
Atualizar driver IMEI
- Abra novamente o Gerenciador de dispositivos. Expanda a entrada de dispositivos do sistema.
- Navegue e clique duas vezes em Intel Management Engine Interface.
- Vá para a guia Driver da Interface do Intel Management Engine.
- Clique no botão Atualizar driver.
Caso tenha baixado o arquivo do driver do site oficial, você pode escolher a opção navegar no meu computador para o software do driver.
Siga as instruções que aparecem na tela e atualize o driver IMEI para a versão mais recente, compatível com Windows 10.
Redefina seu plano de energia para o padrão
Às vezes, a causa desse problema pode ser as configurações do plano de energia, vamos redefinir as configurações do plano de energia para o padrão, fazendo o seguinte que provavelmente ajuda a resolver o problema.
- Abra o Painel de Controle e vá para Opções de Energia
- Localize seu plano de energia atual e clique em Alterar configurações do plano ao lado dele
- Em seguida, clique em Alterar configurações avançadas de energia.
- Uma nova janela é aberta com a opção de botão Restaurar padrões do plano e clique nela.
- Agora clique em Aplicar e OK para salvar as alterações
Desinstalar / instalar o driver da bateria (somente para laptops)
Se você estiver enfrentando esse problema em um laptop com Windows 10, desinstale e reinstale a unidade de bateria provavelmente ajudará a resolver o problema.
- Em primeiro lugar, desligue completamente o seu laptop e desligue o power chord
- Agora remova a bateria (se corrigida, não há necessidade de remover)
- Conecte o cabo de alimentação e reinicie o computador
- Pressione a tecla Windows + atalho do teclado X e selecione Gerenciador de dispositivos
- Expanda aqui Baterias> Clique com o botão direito em Sistema compatível com Microsoft ACPI e clique em Desinstalar
- Agora desligue o computador e remova o cabo de alimentação
- Conecte a bateria e, em seguida, conecte o cabo de alimentação e reinicie o computador para instalar automaticamente o driver
Corrigir arquivos de sistema corrompidos
Problemas de desligamento do Windows também podem ser resultado de arquivos de sistema corrompidos ou ausentes. Corrida Utilitário SFC e Comandos DISM pode reparar esses problemas de arquivos de sistema. Esta é outra maneira de corrigir o problema do Windows que não fecha corretamente.
Instale as últimas atualizações do Windows
Além disso, certifique-se de que seu PC esteja atualizado com as atualizações do Windows e de que não haja atualizações pendentes que possam impedir que o Windows seja encerrado. Você pode verificar e instalar atualizações pendentes do Windows seguindo as etapas abaixo.
- Abra o aplicativo Configurações usando o atalho de teclado Windows + I,
- Clique em Update & Security e depois em Windows Update para permitir o download e instalar as atualizações do Windows, se disponíveis.
- Uma vez feito isso, você precisa reiniciar seu PC para aplicá-los
Também iniciar o Windows para estado de inicialização limpo (onde o Windows começa com serviços básicos do Windows e programas de inicialização) Para verificar e certificar-se de qualquer aplicativo de terceiros que não impeça o desligamento do Windows 10.
Se todas essas soluções falharam em corrigir o problema e ainda 'O Windows 10 não desliga ou suspende', então é hora de usar o recurso de restauração do sistema, que reverte as janelas para o estado de funcionamento anterior, onde as janelas funcionam sem problemas. E como a maioria dos relatórios de usuários que executam a restauração do sistema, os ajuda a resolver Problemas de inicialização e desligamento do Windows 10 . verifique como realizar restauração do sistema no Windows 10.
Essas soluções ajudaram a corrigir problemas de inicialização e desligamento do Windows 10, como “ O Windows 10 não desliga nem hiberna “? Qual solução funcionou para você Ou qualquer outra solução que resolveu o seu problema, avise-nos nos comentários abaixo.
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