Três maneiras de resolver uma impressora de rede ausente

Não consegue encontrar sua impressora de rede em seus dispositivos? Aqui estão três etapas fáceis para que eles apareçam novamente e resolvam uma impressora de rede ausente.

impressora de rede ausente

Opção 1 – Processo de solução de problemas para impressoras de rede ausentes

Existem vários motivos pelos quais sua impressora de rede pode não estar aparecendo em seu computador:

  • Recursos – sua impressora pode não ter energia, tinta, toner ou suprimento de papel
  • Conexões -se a impressora for sem fio, verifique se ela está se comunicando com a rede sem fio. Caso contrário, verifique a conexão do cabo
  • Programas – o software do fabricante da impressora foi carregado em seu computador? Os fabricantes estão constantemente atualizando o software (aplicativos e drivers da impressora) para recursos adicionais e para corrigir problemas de software.
  • Servidores de impressão - Se sua impressora estiver em um servidor de impressão, certifique-se de que o servidor esteja configurado para permitir o compartilhamento de impressora. Sem essas permissões, seu computador não poderá reconhecer a impressora.
    • O mesmo vale para as configurações do seu computador. No Windows, por exemplo, há uma opção no Centro de Rede e Compartilhamento para Ativar a Descoberta de Rede, dentro da função Alterar Configurações Avançadas de Compartilhamento. Sem a descoberta de rede, seu computador não reconhecerá os dispositivos de rede.

Qual a importância dos drivers?

Drivers são os pequenos programas em seu computador que permitem que ele se comunique com seus vários dispositivos:

  • Monitores
  • Impressoras
  • Mouse
  • Placas gráficas e controladores de jogos
  • Scanners
  • Dispositivos de armazenamento, como discos rígidos, unidades SSD e unidades de backup externas

Cada fabricante de dispositivo cria seus próprios drivers proprietários para seus produtos, muitas vezes fornecendo-os a fornecedores de sistemas operacionais de computador, como Microsoft ou Apple, para certificação de operação integrada com seus sistemas.

É essencial que seu computador tenha os drivers compatíveis entre o sistema operacional e a versão do seu computador e sua impressora de rede. Qualquer incompatibilidade resultará em operação defeituosa ou na incapacidade de trabalhar com seu sistema.

Opção 2 – Encontrar o driver certo

Se você estiver em dúvida se possui o driver correto instalado para sua impressora específica, acesse o site do fabricante para pesquisar, localizar e baixar o driver correto. Uma vez baixado, você pode instalar o driver em seu computador e tentar acessar a impressora novamente.

Certifique-se de saber a marca e o modelo exatos da impressora para a qual você está tentando localizar o driver, para baixar a versão correta para seu aplicativo. Há algumas considerações para localizar o driver específico que você precisa:

  • Fabricante, modelo e quaisquer recursos especiais da impressora instalados na impressora
  • O sistema operacional do computador que você está usando

Você precisará dessas informações disponíveis em muitos sites para selecionar o driver correto para download.

Opção 3 – Use o suporte ao driver

Se reunir todas as informações necessárias para encontrar e selecionar os drivers corretos para download para o seu sistema parece uma dor de cabeça ou algo que você precisa de um especialista em computadores, pode relaxar. Existe uma maneira melhor e mais fácil.

DriverSuporte pode fazer o trabalho para você, analisando todos os dispositivos em seu sistema, baixando os drivers necessários e instalando-os para você. Depois de se registrar no serviço, você pode desfrutar de seus muitos benefícios:

  • Garantia de que seu sistema possui os drivers corretos e atualizados necessários
  • Atualizações automáticas dos drivers dos fabricantes à medida que ficam disponíveis
  • Downloads seguros e protegidos
  • Suporte dos técnicos especializados do DriverSupport
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