Falha na atualização do Windows 10 KB4565349 ao instalar o código de erro 0xc000021a

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Com a atualização cumulativa, KB4565349 Microsoft lançou Windows 10 compilação 17763.1397 para dispositivos com atualização de outubro de 2018 (versão 1809). Esta é uma atualização importante para o Windows 10 1809 que traz correções de segurança e não relacionadas à segurança. Todos os dispositivos genuínos conectados ao servidor Microsoft instalam a atualização automaticamente por meio do Windows Update. Mas alguns usuários relatam atualização do windows 10 falhou ao instalar : 2020-08 Atualização cumulativa para Windows 10 versão 1809 para sistemas baseados em x64 (KB4565349) - Erro 0x80070bc2 .



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A atualização do Windows 10 falhou ao instalar

O erro de atualização do Windows 10 0x80070bc2 ocorreu ao tentar instalar a atualização cumulativa KB4565349 Na verdade, o Windows 10 (versão 1809) após o download da atualização KB4565349 inicia a instalação, mas no final, a instalação da atualização é interrompida com o erro 0x80070BC2. para alguns outros usuários, a instalação chega a 70% e depois volta ao download. Isso tem acontecido continuamente o dia todo.

Falha ao instalar o Windows 10 KB4565349

Existem vários motivos (software de segurança, antivírus, atualização de bugs, cache de banco de dados de atualização corrompido) que fazem com que a atualização do Windows pare ou falhe na instalação, etc. Aqui está a solução que funcionou para mim!



  1. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite cmd.
  2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador. (Selecione Sim, quando solicitado pelo Controle de Conta do Usuário.)
  3. Na janela Administrador: Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter: Config SC Config trustedinstaller start = auto
  4. Reinicie o PC.

Config SC Config trustedinstaller start = auto

Em alguns casos, uma segunda reinicialização pode ser necessária. Se você olhar embaixo Configurações > Atualização e segurança e você vê a mensagem Status: Aguardando reinicialização, reinicie o PC uma segunda vez para concluir a instalação.

Limpar cache de banco de dados de atualização

Se a atualização KB4565349 do Windows 10 travou durante o download em 0% ou 99% ou falhou completamente na instalação, pode ser que algo deu errado com o próprio arquivo. Limpar a pasta onde todos os arquivos de atualização estão armazenados forçará o Windows Update a baixar arquivos novos.



  • Para fazer este tipo services.msc na pesquisa do menu iniciar e pressione a tecla Enter.
  • Em seguida, procure o serviço de atualização do Windows, clique com o botão direito nele e selecione parar.
  • Faça o mesmo com seu serviço relacionado BITS (Background Intelligent Transfer Service)
  1. Agora vá para o seguinte local. C: Windows SoftwareDistribution Download
  2. Exclua tudo na pasta, mas não exclua a pasta em si.
  3. Para fazer isso, pressione CTRL + A para selecionar tudo e pressione Delete para remover os arquivos.

excluir cache de atualização do windows

Abra novamente os serviços do Windows e reinicie os serviços (windows update, BITS) que você interrompeu anteriormente.

Execute o Windows Update Troubleshooter

Após limpar os arquivos de atualização antigos e cheios de erros, execute o solucionador de problemas de atualização do Windows. Esta ferramenta foi especialmente projetada para detectar e corrigir problemas, evitando que o Windows Update baixe e instale.



  • Pressione Windows + I para abrir o aplicativo Configurações,
  • Clique em Atualizar e segurança e em Solucionar problemas,
  • Selecione Windows Update e clique em Executar o solucionador de problemas,
  • Isso começará a detectar e diagnosticar os problemas que impedem a instalação do Windows Update.
  • Durante o processo de diagnóstico, isso verificará o serviço de atualização e seus serviços em execução,
  • Verifique se o banco de dados de atualização está corrompido,
  • Reinicie o Windows após concluir o processo de diagnóstico.
  • E novamente verifique se há atualizações do Windows nas configurações, atualização e segurança,
  • Verifique se isso ajuda a baixar e instalar as atualizações sem qualquer erro.

Execute o Windows 10 Update Troubleshooter

Desative o software de segurança e execute uma inicialização limpa

Além disso, desative qualquer software de segurança ou proteção antivírus (se instalado), pesquise por atualizações, instale as atualizações disponíveis e ative a proteção antivírus.



Inicialização limpa seu computador também pode ajudar. Se algum software de terceiros está causando conflito para baixar e instalar atualizações do Windows. Veja como fazer isso:

  1. Vá para a caixa de pesquisa> digite msconfig
  2. Selecione Configuração do sistema> vamos para Serviços aba
  3. Selecione Ocultar todos os serviços Microsoft> Desativar tudo

Ocultar todos os serviços Microsoft Vá para a guia Inicializar> Abrir Gerenciador de Tarefas> Desativar todos os serviços desnecessários em execução. Reinicie o seu computador e verifique se há atualizações, espero que desta vez as atualizações do Windows baixem e instalem sem nenhum erro.



Instale o Windows Update manualmente

Se todas as soluções acima não resolverem o problema, o download do Windows Update ainda travou ou não foi instalado, então vamos instalar as atualizações do Windows manualmente. Visite a Página do histórico de atualizações do Windows 10 onde você pode observar os logs de todas as atualizações anteriores do Windows que foram lançadas.

Para a atualização lançada mais recentemente, anote o número KB.



Agora usa Site do Catálogo do Windows Update para pesquisar a atualização especificada pelo número KB que você anotou. Baixe a atualização dependendo se sua máquina é 32 bits = x86 ou 64 bits = x64.

(A partir de 11 de agosto de 2020 - KB4565351 (OS Builds 18362.1016 e 18363.1016) é o patch mais recente para a atualização do Windows 10 de maio de 2019 e atualização de novembro de 2019, KB4565349 (OS Build 17763.1397) para o Windows 10 de outubro de 2018 Update.

Abra o arquivo baixado para instalar a atualização.

Depois de instalar as atualizações, basta reiniciar o computador para aplicar as alterações. Além disso, se o Windows Update travar durante o processo de atualização, basta usar o oficial ferramenta de criação de mídia para atualizar o Windows 10 versão 2004 sem qualquer erro ou problema.

Execute o comando DISM

Às vezes, os problemas de falha na instalação da atualização podem ser causados ​​por arquivos de sistema corrompidos. Neste caso, a Microsoft sugere que você execute o DISM (Deployment Image & Servicing Management) ferramenta para ajudá-lo a corrigir alguns erros de corrupção do Windows. Depois desse comando de execução sfc / scannow e ok para verificar e restaurar arquivos de sistema corrompidos ausentes. depois de 100% concluído o processo de verificação, reinicie as janelas e verifique se há atualizações.

Alguma dessas soluções ajudou a resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo. Além disso, leia

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